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Media Markt - Ich bin platt (Gelesen: 23306 mal)
Kawarimono
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Beiträge: 3376

Media Markt - Ich bin platt
23. Februar 2008 um 19:37
 
Ich war gerade beim Media Markt um mir ein bißchen Zubehör zur Ixus 70 zu kaufen.

Und dann geschah es... Es sprach mich ein Verkäufer an, ob er mir behilflich sein könnte. Schockiert/Erstaunt

Er konnte! Suchte nämlich verzweifelt einen Akku.

Vor ein paar Monaten war ich schon verwirrt, weil ich eine furchtbar nette Beraterin beim Druckerkauf an meiner Seite hatte. Das hielt ich noch für eine Ausnahme.

Das gab es vor ein paar Jahren noch nicht.

Ich muß also auch mal loben: Alles wird besser Smiley


Kawarimono
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Kristin
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Beiträge: 3
Bremen
Geschlecht: female
Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #1 - 25. Juni 2010 um 11:28
 
Ich finde dieses Gejammer eigentlich nicht so gut. Meine Einstellung, wenn ich in einen Laden gehe, ist: "Ich will etwas kaufen und ich hole es mir". Es sind fast überall Verkäufer anzutreffen, man muss sie nur ansprechen und nicht darauf warten, dass man angesprochen wird.
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Kochstar83
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Beiträge: 1

Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #2 - 01. Juli 2010 um 12:29
 
Ich sehe es situationsbedingt. Sicher gebe ich Dir Kristin Recht, das man in einen Laden geht, was holt und verschwindet. Auch möchten einige Mitmenschen einfach nicht angesprochen werden, finden es aufdringlich.....

Es gibt aber auch Situationen an denen steht man vor einem Produkt, minutenlang, liest alles durch, schaut interessiert, der Verkäufer huscht mehrfach vorbei, nix passiert.....
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desiree123
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Beiträge: 2

Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #3 - 12. Juli 2010 um 17:27
 
Kundenorientierung rückt eben immer mehr in den Vordergrund. Das wird wohl auch Media Markt begriffen haben. Gerade im Zeitalter des Internets ... Da wird der Konkurrenzdruck immer größer.



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Hackethal
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Beiträge: 883

Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #4 - 13. Juli 2010 um 11:31
 
@ Kawa: Die arbeiten jetzt sicher provisonsorientiert, das ist alles.
Manche Verkäufer merken, gerade bei teuren Gerätschaften, nur zu gerne Ihre "Nummern" und/oder Namen, schon mal bemerkt?


"Das Geld zieht nur den Eigennutz an und verführt stets unwiderstehlich zum Missbrauch." Albert Einstein
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Wenn man über jemanden die Wahrheit  erfahren will, ist dieser jemand meiner Erfahrung nach der letzte, den ich fragen würde. (Dr. Gregory House)
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marja86
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Beiträge: 2

Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #5 - 05. August 2010 um 21:43
 
@Hackethal

Wundern würde mich das nicht, wenn die nun auf Provision ackern müssten!
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LeonieR
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Beiträge: 2

Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #6 - 13. Oktober 2010 um 14:20
 
Die Frage ist halt immer, ob Kunden für Beratung bereit sind mehr Geld zu bezahlen... und die meisten Kunden sind dazu halt nicht bereit. Kein Wunder, dass kleine Elektroläden dann kaputt gehen, aber die Benutzer sind letztendlich selber "schuld" - Markt funktioniert eben über Angebot und Nachfrage.

Aber trotzdem schön wenn einem auch eine Beratung bei M&M "widerfährt" Durchgedreht
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Webman
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Beiträge: 3
Köln
Geschlecht: male
Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #7 - 02. August 2011 um 21:18
 
Also ich bin eher der Kunde der sich bereits vorab informiert, was ich haben möchte und sollte ich doch mal eine Frage haben, dann helfen mir Berater eigentlich immer weiter, wenn man sie freundlich fragt Smiley Manche gehen auf diese ja quasi wie mit dem Messer an Zunge
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flyingstep
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Beiträge: 6

Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #8 - 13. September 2011 um 17:59
 
Mir ist das gleiche bei Saturn aufgefallen. Also im Endeffekt ja eh der gleiche Verein Zwinkernd Ich finde es kommt aber ganz drauf an, in welcher Situation man ist. Steht man verwirrt herum, darf gerne ein Verkäufer auf mich zukomme. Habe ich aber schon ein Produkt in Aussicht, dann möchte ich es kaufen und nicht zugetextet werden  Durchgedreht

Gruß
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red-dawn
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Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #9 - 05. Oktober 2011 um 16:17
 
Ich mag es auch nicht wenn ein Verkäufer einen direkt anspricht, ich möchte erst einmal selber schauen. Meistens habe ich mich auch schon ein wenig informiert über das was ich kaufen möchte. Wenn ich eine Frage habe, dann suche ich mir einen Verkäufer.

Aber bei Mediamarkt/Saturn bin ich noch nie direkt angesprochen worden, was ich jetzt nicht schlimm finde. Ich frage sobald ich etwas wissen möchte. Leider traue ich den Verkäufern nicht immer zu, ob sie wirklich Ahnung von dem haben was sie verkaufen...

Wenn mich doch mal jemand direkt anspricht und ich gerade gar keine Beratung wünsche, dann sage ich höflich, dass ich mich erstmal umschauen möchte.
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