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Media Markt - Ich bin platt (Gelesen: 24000 mal)
Kawarimono
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Beiträge: 3376

Media Markt - Ich bin platt
23. Februar 2008 um 19:37
 
Ich war gerade beim Media Markt um mir ein bißchen Zubehör zur Ixus 70 zu kaufen.

Und dann geschah es... Es sprach mich ein Verkäufer an, ob er mir behilflich sein könnte. Schockiert/Erstaunt

Er konnte! Suchte nämlich verzweifelt einen Akku.

Vor ein paar Monaten war ich schon verwirrt, weil ich eine furchtbar nette Beraterin beim Druckerkauf an meiner Seite hatte. Das hielt ich noch für eine Ausnahme.

Das gab es vor ein paar Jahren noch nicht.

Ich muß also auch mal loben: Alles wird besser Smiley


Kawarimono
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Kristin
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Beiträge: 3
Bremen
Geschlecht: female
Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #1 - 25. Juni 2010 um 11:28
 
Ich finde dieses Gejammer eigentlich nicht so gut. Meine Einstellung, wenn ich in einen Laden gehe, ist: "Ich will etwas kaufen und ich hole es mir". Es sind fast überall Verkäufer anzutreffen, man muss sie nur ansprechen und nicht darauf warten, dass man angesprochen wird.
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Kochstar83
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Beiträge: 1

Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #2 - 01. Juli 2010 um 12:29
 
Ich sehe es situationsbedingt. Sicher gebe ich Dir Kristin Recht, das man in einen Laden geht, was holt und verschwindet. Auch möchten einige Mitmenschen einfach nicht angesprochen werden, finden es aufdringlich.....

Es gibt aber auch Situationen an denen steht man vor einem Produkt, minutenlang, liest alles durch, schaut interessiert, der Verkäufer huscht mehrfach vorbei, nix passiert.....
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desiree123
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Beiträge: 2

Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #3 - 12. Juli 2010 um 17:27
 
Kundenorientierung rückt eben immer mehr in den Vordergrund. Das wird wohl auch Media Markt begriffen haben. Gerade im Zeitalter des Internets ... Da wird der Konkurrenzdruck immer größer.



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Hackethal
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Beiträge: 883

Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #4 - 13. Juli 2010 um 11:31
 
@ Kawa: Die arbeiten jetzt sicher provisonsorientiert, das ist alles.
Manche Verkäufer merken, gerade bei teuren Gerätschaften, nur zu gerne Ihre "Nummern" und/oder Namen, schon mal bemerkt?


"Das Geld zieht nur den Eigennutz an und verführt stets unwiderstehlich zum Missbrauch." Albert Einstein
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Wenn man über jemanden die Wahrheit  erfahren will, ist dieser jemand meiner Erfahrung nach der letzte, den ich fragen würde. (Dr. Gregory House)
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marja86
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Beiträge: 2

Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #5 - 05. August 2010 um 21:43
 
@Hackethal

Wundern würde mich das nicht, wenn die nun auf Provision ackern müssten!
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LeonieR
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Beiträge: 2

Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #6 - 13. Oktober 2010 um 14:20
 
Die Frage ist halt immer, ob Kunden für Beratung bereit sind mehr Geld zu bezahlen... und die meisten Kunden sind dazu halt nicht bereit. Kein Wunder, dass kleine Elektroläden dann kaputt gehen, aber die Benutzer sind letztendlich selber "schuld" - Markt funktioniert eben über Angebot und Nachfrage.

Aber trotzdem schön wenn einem auch eine Beratung bei M&M "widerfährt" Durchgedreht
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Webman
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Beiträge: 3
Köln
Geschlecht: male
Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #7 - 02. August 2011 um 21:18
 
Also ich bin eher der Kunde der sich bereits vorab informiert, was ich haben möchte und sollte ich doch mal eine Frage haben, dann helfen mir Berater eigentlich immer weiter, wenn man sie freundlich fragt Smiley Manche gehen auf diese ja quasi wie mit dem Messer an Zunge
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flyingstep
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Beiträge: 6

Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #8 - 13. September 2011 um 17:59
 
Mir ist das gleiche bei Saturn aufgefallen. Also im Endeffekt ja eh der gleiche Verein Zwinkernd Ich finde es kommt aber ganz drauf an, in welcher Situation man ist. Steht man verwirrt herum, darf gerne ein Verkäufer auf mich zukomme. Habe ich aber schon ein Produkt in Aussicht, dann möchte ich es kaufen und nicht zugetextet werden  Durchgedreht

Gruß
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red-dawn
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Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #9 - 05. Oktober 2011 um 16:17
 
Ich mag es auch nicht wenn ein Verkäufer einen direkt anspricht, ich möchte erst einmal selber schauen. Meistens habe ich mich auch schon ein wenig informiert über das was ich kaufen möchte. Wenn ich eine Frage habe, dann suche ich mir einen Verkäufer.

Aber bei Mediamarkt/Saturn bin ich noch nie direkt angesprochen worden, was ich jetzt nicht schlimm finde. Ich frage sobald ich etwas wissen möchte. Leider traue ich den Verkäufern nicht immer zu, ob sie wirklich Ahnung von dem haben was sie verkaufen...

Wenn mich doch mal jemand direkt anspricht und ich gerade gar keine Beratung wünsche, dann sage ich höflich, dass ich mich erstmal umschauen möchte.
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Geronimo
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Beiträge: 20

Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #10 - 19. November 2011 um 05:42
 
Ich finde es absolut ätzend wenn ich, sobald ich ein Geschäft betreten habe von den Verkäufern bestürmt werde "können wir ihnen helfen?" Warum können die einen nicht erstmal eine Runde drehen lassen? Zu Mediamarkt: Deren Service ist doch eigentlich schon immer recht gut.
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luetti86
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Beiträge: 11

Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #11 - 19. Juni 2012 um 11:09
 
Also bei Saturn laufen auch oft sehr aufdringliche Verkäufer rum, die einen letzendlich weniger beraten, als dass sie einem das teurere größere "viel besserer" Gerät andrehen. Ärgerlich
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Phex
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Beiträge: 2

Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #12 - 29. Juni 2012 um 11:23
 
Mich stört es meistens, wenn mich direkt beim Bereten des Ladens irgendein fleißiges Verkäuferlein anspringt.
Entweder gehe ich in den Laden mit einer festen Vorstellung, was ich haben will. Ich suche ein wenig oder spreche einfach einen Verkäufer an und frage wo der Artikel steht.
Die andere Variante ist, dass ich einfach nur mal in den Laden gehe zum rumschauen. Dann werde ich besonders ungern angesprochen, weil ich diesen dämlcihen "Ich guck nur" Satz nicht mag.

Mal kurz nachfragen ist ja ok und freundlich, aber mich nerven Verkäufer, die sich ungefragt an meine Fersen heften oder ewige Vorträge halten, nur weil man nach einer Kleinigkeit gefragt hat.
In einem glasladen ahtte ich mal so einen Fall. Alles was man sich angeschaut hat, hat die Verkäuferin kommentiert. Auf Dauer sehr anstrengend...man fühlt sich total verfolgt.
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Mandked
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Beiträge: 7

Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #13 - 18. Dezember 2012 um 15:50
 
Ich kann es auch auf den Tod nicht ausstehen, wenn ich gemütlich durch ein Geschäft bummel und mich ein übereifriger Verkäufer verfolgt. Schlimm ist es, wenn sie sich dann auch nicht abwimmeln lassen. Das ist für mich dann immer ein Grund, auf dem Absatz kehrt zu machen und das Geschäft schnell zu verlassen.

Wenn ich beratung brauche, dann schnappe ich mir einen Mitarbeiter und will ansonsten in Ruhe gelassen werden!

Beste Grüße

Mandked
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Cornelius
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Beiträge: 7

Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #14 - 19. Dezember 2012 um 14:05
 
Ganz klar: die bekommen dieses Service-Auftrag auf unzähligen Schulungen eingetrichtert. Sobald der Kunde den Laden betritt: ansprechen, fragen was er will, das Produkt zeigen und Hilfe geben. Die lernen es nicht anders. Ich finde es okay. Wenn man sagt, dass man sich umschauen will, wird das auch akzeptiert. Meistens... Smiley
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Marcorinio
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Beiträge: 2

Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #15 - 06. März 2014 um 09:59
 
Finde es meist auch eher unangenehm wenn die Verkäufer schon nach wenigen sekunden vor einem stehen und einen direkt bemuttern. Wenn ich etwas wissen möchte kann die Verkäufer auch selbst ansprechen.
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Nuntiana
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Beiträge: 3

Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #16 - 20. Mai 2015 um 14:06
 
Finde es auch eher aufdringlich , wenn mich ein Verkäufer anspricht. Ich will mich erstmal umschauen und sondieren. Wenn ich eine Frage habe, spreche ich den Verkäufer dann ganz gezielt an. (Falls denn einer greifbar ist). Andersherum komme ich mir eher überrumpelt vor. Aber das ist wohl genau das, was der Verkäufer will.
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Stragula
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Beiträge: 217

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Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #17 - 26. Mai 2015 um 09:55
 
Vorsicht beim Ladenkauf in fast allen Media-, Elektro-Konzernen.

Ein Ratschlag der bares Geld wert sein kann: informieren Sie sich auf der homepage über den Preis des Gerätes das Sie zu kaufen beabsichtigen. In vielen Fällen liegt der Ladenpreis über dem Internetpreis des gleichen Anbieters. Sie bekommen den günstigeren Preis wenn Sie den Verkäufer darauf hinweisen!

Unsauber, aber zieht sich mit wenigen Ausnahmen durch die ganze Branche.

Gruß
Stragula

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"Nichts auf der Welt ist so gerecht verteilt wie der Verstand. Denn jedermann ist überzeugt, dass er genug davon habe." - René Descartes
 

 
Pelikan
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Braunschweig
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Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #18 - 27. Mai 2015 um 11:38
 
Also ich weiß nicht was ihr alle habt.
Wisst ihr wieviele Leute sich nicht trauen, einen Berater anzusprechen?
Und des Weiteren bieten Sie einem ihre Hilfe an.
In der Regel wird man auch nicht weiter belästigt wenn man sagt, dass man sich bei Fragen wieder an sie wendet.

Ich kann gar nicht verstehen wenn wie man immer über alles meckern kann.
Wären alle Berater am Computer würde es wieder heißen:
Ja die sind nur am Rechner und haben keine Zeit für den Kunden.
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segel_p
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Beiträge: 21
Hamburg
Geschlecht: male
Re: Media Markt - Ich bin platt
Antwort #19 - 06. Dezember 2015 um 14:14
 
Was mich an Media Markt, Saturn etc. stört ist, dass dort zwar große Fernseher und anderes Gerät günstig verkauft wird, aber der ganze Kleinkram total überteuert ist. Ich wollte mal ein 3m Netzwerkkabel kaufen und sollte 9,99€ zahlen. Im Internet das selbe für 2€ bekommen. So geht das quer durch die Produktpalette. Eigentlich Schade.
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